購物說明

■ 付款寄貨說明

  • 訂單以實際付款成功時間做為優先交易之判定，商品出貨順序係按照付款完成的順序，售完為止。
  • 商品將以郵局掛號、快遞或新竹貨運等配送方式，寄送至消費者指定寄送地址 ，配送方式 視寄送地點及商品數量做調整。
    如消費者有特殊寄送需求，請電洽客服人員02-27207380（週一至週五09:30~18:45）
  • 收到訂單後將於1個工作天內(不含例假日)處理訂單並安排出貨，寄送底址如在台灣本島;商品將於3到5個工作天內 (不含例假日)寄送至消費者指定寄送地址，寄送地址如在台灣外島;商品將於3到7個工作天內 (不含例假日)寄送至消費者指定寄送地址 (海外地區除外)。
  • 結帳時可指定統一發票寄送地址，若消費者選擇將發票寄送給收件人，則發票將連同商品寄送至收件人地址。若消費者選擇將發票寄送給購買人，則發票將會以平信方式寄送至購買人地址。
  • 單筆訂單實際消費金額滿NT$800元，即可免NT$80元物流處理費。（若遇網站特惠活動時，本站有權更改物流處理費之金額 ）
  • 如欲查詢出貨進度，可登入網站後至會員中心點選訂單查詢功能，即可知道訂單狀態。

■ 退(換)貨說明

  • 依照消費者保護法規定，消費者於本公司網站消費均享有商品到貨七日猶豫期(非試用期)，於期間內得不附理由退回商品或以書面通知本公司解除買賣契約，無須負擔任何費用或價款。
  • 猶豫期間之退(換)貨商品必須是全新狀態且包裝完整 ( 包括且不限於產品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性 ) ，否則恕不接受退(換)貨。
  • 消費者因檢查之必要手段或因不可歸責消費者之事由，致商品有毀損滅失或變更之情形，本公司雖不得拒絕消費者之退(換)貨，但得按商品毀損滅失程度收取回復原狀之費用。
  • 網頁圖片因拍攝關係會與實際商品略有色差，圖片僅供參考，顏色請以實際收到之商品為準。
    如有任何疑問請電洽客服人員02-27207380（週一至週五09:30~18:45）

■ 退(換)貨運費說明

  • 商品瑕疵或收到錯誤商品
    請於收到商品7天內，電洽客服人員02-27207380（週一至週五09:30~18:45）
    瑕疵品以更換同款、同色、同商品為原則。
    將您欲退(換)的商品連同發票寄回urban prefer 辦理退 (換)貨，您的寄送郵資，唷吼設計將於退款或換貨時一併退還給您！（退貨郵資費用以80元為上限）
  • 與想像不符退貨或款式不喜歡退貨
    請於收到商品7天內，電洽客服人員02-27207380（週一至週五09:30~18:45）
    個人因素退貨需自行負擔郵資，請自行將貨品以及外盒包裝妥當連同發票一併寄回urbanprefer。 並附上回郵郵資80元 (若有缺件或包裝不完整，urban prefer有權不予換貨)。
    註：網站單筆訂單滿800元，則享有免80元物流費之優惠(國外及外島訂單除外，運費需另計)，若因退換貨造成訂單未滿800元，則需在退貨退款時加計物流處理費80元。

■ 退款說明

  • 使用信用卡刷卡及paypal付款，我們必須等信用卡公司月底入帳之後，才能將款項退回給您。此貨款將直接退回您的信用卡帳戶。由於各家信用卡銀行作業不同，如果您有其他疑問或希望先領回這筆貨款，請向您的信用卡公司洽詢。
  • 發票遺失將無法辦理退換貨，所以請務必保存好您的購物發票。
  • 若發票上的統編有錯或漏開，請在當月底前將原發票寄回本公司以便換重新開發票，並請清楚註明您欲開立之統編及抬頭即可。

■ 交易安全說明

  • 信用卡付款
    為了提供安全無慮的購物環境，資料傳輸採用 SSL 128bit 安全加密機制傳送、所有的交易資料都會經過銀行端進行授權作業，確保個人資料受到保護。
  • PayPal付款
    帳戶註冊時，為了保護消費者的帳戶，所有的 PayPal 帳戶都有支付和提領限額。只有合法帳戶擁有者的消費者，可以通過認證並移除限額。購物時PayPal 採用業界認可的「信用卡安全碼」(CSC，亦稱為 CVV2)，有助於防止信用卡詐騙，(其他詳細購物安全保障請上PayPal官方網站查詢)。

■ 商品註冊

  • Urban Prefer 提供部分商品驗證服務，通過驗證程序可確保您購入的產品為正版。如有需要請前往商品註冊。